Livraison

Vos commandes sont acheminées par l'une de ces deux sociétés : DPD ou CALBERSON.

Le prix du transport est ajouté à la fin de la commande, il est forfaitaire :

  • 15€ pour la France métropolitaine et pour toute commande inférieure à 250 euros H.T
  • Gratuit pour toute commande au delà de 250 euros H.T

Nous entendons par délai d’expédition ou de fabrication le temps qui s’écoule entre le moment de la réception du règlement et la date à laquelle votre commande est prête à partir.
Pour les produits standards, pièces détachées et accessoires le délai est de 5 jours ouvrables (1 semaine).
Pour les produits sur mesure, le délai est de 15 jours ouvrables (3 semaines).
Nous nous efforçons de raccourcir au maximum les délais de fabrication, plus de 95% de nos commandes sont expédiées avant le délai annoncé.
Attention, ces délais sont donnés à titre indicatif et n’ont aucune valeur contractuelle.
Le jour de son expédition, vous recevez une confirmation qui vous indique que votre commande vient d’être expédiée.

Nous apportons un soin tout particulier à l’emballage de nos produits afin de limiter les risques d’avarie pendant le transit des marchandises.
Nous attirons votre attention sur le fait que, conformément à la législation en vigueur, les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire.
Lors de la réception du colis, il vous appartient de déballer et vérifier l’état de la marchandise, pointer le nombre de produits et accessoires manquants ou abîmés et ceci en présence du livreur.
Dans le cas d’une avarie constatée, vous apporterez des réserves caractérisées sur le bon de livraison du transporteur.
Nous entendons par « réserves caractérisées » le détail précis des marchandises abîmées (rail écrasé, accessoires manquants, tissus déchirés…). Vous devez également, dans un délai maximum de 48 heures, adresser un courrier recommandé avec accusé de réception au transporteur et nous en adresser une copie. Sans cette formalité, nous ne pourrons pas remplacer gratuitement les marchandises défectueuses.

Toute réclamation doit être adressée par courrier recommandé à la société Storipro.